人与人相处的24条黄金法则

人际关系图        怎样才能给别人提供他们所需要的东西。当我们遵照这些法则行事的时候,我们就能增加自己的关系账户上的财富。
  1.尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果——即使是很小的成功。称赞如同阳光,缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。
  2.你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪,不要贬低别人,不要夸大别人的错误。
  3.在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说,那你就保持沉默。
  4.仔细观察别人,那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候,你要充分说明理由,这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。
  5.你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善,那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样,他会尽一切可能不让人失望的。
  6.你尽可能不要批评别人,不得不批评的时候也最好采取间接方式。你要始终对事而不对人。你要向对方表明,你真心喜欢他也愿意帮助他。你永远也不要以书面形式批评别人。
  7.你要允许别人偶尔自我感觉良好。你不要吹嘘,而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎戒骄戒躁。如果你想树敌,你就处处打击别人。如果你想得到朋友,你要得饶人处且饶人。
  8.当你犯了错误的时候,你要及时道歉;当你要受到指责的时候,你最好主动负荆请罪。
  9.你要多提建议,而不是发号施令。这样做,你可以促进合作关系,而避免引发矛盾。 Read the rest of this entry »

第十二章 十二分努力

    没有人能随随便便成功
    努力不一定成功,但不努力绝对不会成功。
    努力要讲究方法,注重实效。本章提供的努力方法将有助于你获得成功。1.微利时代:敢干+实干+巧干=成功
    成功必须努力,这是不会改变的,但努力的方式需要不断变化。
    
    经过20多年的发展,我国的经济已经进入微利时代,这就给我们的创业带来了一定的难度,使我们不得不考虑创业的风险。在改革开放初期那种只要敢干就能赚钱,能放下架子在朝九、晚五之后干自己活的人,都在一定程度上取得了成功。所谓敢干+实干=成功。而现在,情况多少有些不同,除了敢干、实干之外,还应该加上巧干。而我说的巧干,应该在“预测”、“差异”、“创新”这三个方面下功夫。
    成功必须努力,这是不会改变的,但努力的方式需要不断变化。科学预测才有“钱途”
    “凡事预则立,不预则废”,微利时代更是如此。微利时代,虽然信息高度发达,但是,市场形态是千变万化的,综合性、大范围的信息,不一定能准确反映出一个局部地区的市场状况或消费动向。经营者既需要把项目放在大市场中来思考,同时也需在广泛地收集信息的基础上,对不同的市场区域情况进行具体分析,洞察先机,才能做出符合市场真实状况的判断,然后做出科学的预测。符合市场真实状况的项目,生意才有利可图、有钱可赚。
    美国肯德基炸鸡早已为国人所熟悉,但对它是如何打入中国市场的,知道的人却不多。肯德基炸鸡打入中国市场的一个重要经验,就是在广泛收集信息的基础上进行科学的预测。 Read the rest of this entry »

第十一章 十一个需要避开的成功陷阱

    你知道有哪些成功陷阱吗?你知道怎样避开这些陷阱吗?本章告诉你如何在成功路上少走弯路,早日成功。
    1.以苦为劳
    竞争时代,成功只以结果为标准,不问过程。
    1)竞争时代:只有功劳,没有苦劳
    在计划经济时代,一些没有做成事的人常常用“没有功劳,还有苦劳”来为自己辩解。是的,不管成果如何,只要你付出了努力,人们也看到你做事兢兢业业,有关方面会为你安排一个好的位置,让你满意。
    但是,商业时代以效率为先,靠业绩说话;不管你多么辛苦,不管你多么忙碌,如果你缺乏效率,没有业绩,那么一切辛苦皆是白费,一切付出均没有价值。一切用成功说话,只有成功,你的付出才能得到回报,你经历的苦难才有价值。这是一个靠业绩说话的时代,在这个时代,只有功劳,没有苦劳。
    曾是瀛海威信息通讯公司总裁的张树新,在向股东大会提出辞职时说:“过去三年瀛海威全体员工一起,经历了不断的磨练和曲折,几乎犯过这个行业所能犯的所有错误,这对业界和整个信息产业都是一笔财富。”但她同时又说:“尽管我们付出了很多苦,付出了很多感情,尽管我们依然自认为很优秀,可我们毕竟没有赢。胜者为王,市场是残酷的。”她的话道出了“竞争时代,崇尚强者”的道理。你要想让你的辛苦和努力值得,你就必须成功。
    2)成功是消除痛苦的最好解药
    竞争时代,成功只以结果为标准,不问过程。虽说商业时代只有功劳,没有苦劳,可是不经历苦劳,也无法得到功劳,天上不会自动掉下馅饼,世上没有白吃的午餐。即使侥幸得到这些,也不能称之为成功,那叫做运气。而运气是靠不住的。所以,那个“守株待兔”的农夫,只好因庄稼荒芜而饿着肚子。 Read the rest of this entry »

第十章 十分自信

    自信是你成功的前提,成功使你更加自信。七种方法让你建立自信。1.我自信,我成功
    在走向成功的路上,我们可以缺乏任何东西,但就是不能缺少一样东西,这就是:自信。   
    自信绝对不是一个空洞的口号,而是一个渴望成功的人必须具备的素质,一定要让它扎根在灵魂的深处,跟随自己的心脏和血液一起跳动和流淌。
    美国作家爱默生说过:“自信是成功的第一秘诀。”自信不仅是成功的重要精神支柱,如果没有自信,别说无法获得成功,从某种角度说,是对生命的亵渎。因为,如果你没有自信,认为自己任何事情都做不成,那么你活着还有什么意义呢?但是我觉得,上帝让你存在,就一定会给你一个存在的理由。这个理由需要你去寻找。正如人生,本来是没有什么意义的,但你应该为人生寻找某种意义一样。所以,人生需要自信,想要成功,必须要有自信,要有“天生我才必有用”的信心和豪情。
    自信在我们想要做任何事情上都是必不可少的。请看下列一组数据:
    据美国纺织品零售商协会的一项调查研究,最初的努力不成功,几乎能令一半的推销员放弃努力:
    48%的推销员找过1个人之后不干了
    25%的推销员找过2个人之后不干了
    15%的推销员找过3个人之后不干了
    12%的推销员找过3个人之后继续干下去,而80%的生意是这些推销员做成的。
    世界级的推销大师哥特曼曾经说过:“推销从被拒绝开始”。你不接受拒绝是不可能学会做推销的。曾经有人做过一个有趣的调查,就是调查美国、日本、韩国、巴西3个国家,推销人员在30分钟的谈判过程当中,客户或潜在客户说“不”的次数,也就是遭到拒绝的次数结果为:日本人是2次,美国人5次,韩国人7次,巴西人最多,42次。 Read the rest of this entry »

第九章 九分习惯

    习惯的力量是惊人的。习惯能载着你走向成功,也能驮着你滑向失败。如何选择,完全取决于你自己。
    1.习惯的力量:35岁以前养成好习惯
    你想成功吗?那就及早培养有利于成功的好习惯。
    
    习惯的力量是惊人的,35岁以前养成的习惯决定着你是否成功。
    有这样一个寓言故事:
    一位没有继承人的富豪死后将自己的一大笔遗产赠送给远房的一位亲戚,这位亲戚是一个常年靠乞讨为生的乞丐。这名接受遗产的乞丐立即身价一变,成了百万富翁。新闻记者便来采访这名幸运的乞丐:“你继承了遗产之后,你想做的第一件事是什么?”乞丐回答说:“我要买一只好一点的碗和一根结实的木棍,这样我以后出去讨饭时方便一些。”
    可见,习惯对我们有着绝大的影响,因为它是一贯的,在不知不觉中,经年累月地影响着我们的行为,影响着我们的效率,左右着我们的成败。
    一个人一天的行为中,大约只有5%是属于非习惯性的,而剩下的95%的行为都是习惯性的。即便是打破常规的创新,最终可以演变成为习惯性的创新。
    根据行为心理学的研究结果:3周以上的重复会形成习惯;3个月以上的重复会形成稳定的习惯,即同一个动作,重复3周就会变成习惯性动作,形成稳定的习惯。
    亚里士多德说:“人的行为总是一再重复。因此,卓越不是单一的举动,而是习惯。”
    “人的行为总是一再重复。因此,卓越不是单一的举动,而是习惯。”所以,在实现成功的过程中,除了要不断激发自己的成功欲望,要有信心、有热情、有意志、有毅力等之外,还应该搭上习惯这一成功的快车,实现自己的目标。 Read the rest of this entry »

第八章 八分交际

    朋友多了路好走
    下者用己之力,中者用人之力,上者用人之智。
    人脉即财脉。善于利用他人力量才能取得成功。
    1.智商很重要,情商更重要:
    35岁以前建立起人际关系网人成功与否,20%在于智商(IQ),80%在于情商(EQ)。
    美国公布过一份权威调查,显示了近20年来美国政界和商界成功人士的平均智商仅在中等,而情商却很高。90年代初期,美国耶鲁大学的心理学家彼得•萨洛韦和纽罕布什大学的约翰•迈耶提出了情绪智能、情绪商数概念。在他们看来,一个人在社会上要获得成功,起主要作用的不是智力因素,而是他们所说的情绪智能,前者占20%,后者占80%,1995年,美国哈佛大学心理学教授丹尼尔•戈尔曼提出了“情商”(EQ)的概念,认为“情商”是个体的重要的生存能力,是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。戈尔曼认为,在人成功的要素中,智力因素是重要的,但更为重要的是情感因素,“情商”大致可以概括为五个方面的内容:
    ⑴情绪控制力;
    ⑵自我认识能力,即对自己的感知力;
    ⑶自我激励(自我发展)能力;
    ⑷认知他人的能力;
    ⑸人际交往的能力。
    在美国,人们流行一句话:“智商(IQ)决定录用,情商(EQ)决定提升”。 Read the rest of this entry »

第七章 七分学习

     要学习,但不能成书呆子。
     善行者究其事,善学者究其理。明白事理方能成功。
    成功者不一定有文凭,但一定是善于学习的人。学习能力是新一代成功人士的特质。1.知识改变命运
    善于用知识武装头脑,并转化为行动力的人,一定会成功。
    
    中国有句古语,叫做“书中自有黄金屋”。虽然时代背景发生了变化,但这句古话到现在也没有错:勤奋学习终究会有回报。
    我曾看过一份统计,说明北京的高收入者当中,有一定学历的人所占的比例要远远高于没有学历或学历低的人。
    这种情形不仅在中国北京,在国外也是如此。我最近看到一份加拿大公布的2001年人口普查数据显示:高学历者收入也较高,年收入最高的是大学毕业生。统计数据显示,2000年加拿大全国1640万上班族的平均收入为31757元,比10年前增加7.3%,学历愈高收入也愈高。年收入10万元以上的加拿大人,六成以上拥有学位。接受过大学教育的全职工作者,2000年的平均收入为61823元,社区学院毕业生的平均年收入为41825元,高中毕业者的平均收入为36278元。大学毕业的全职工作者年收入最高,比高中毕业的全职上班族,一年多赚25545元。2000年收入2万元或更低的加拿大人中,近六成都只有相当于高中,甚至更低的教育程度。而年收入10万元以上者,拥有大学学位者则超过60%。
    在美国,2000年11月,高中以下学历的美国人失业率为6.5%,有大学文凭的人失业率为1.5%。到了2001年12月,高中以下学历的美国人失业率为8.3%,而有大学文凭的美国人的失业率为3%。
    经济不景气,失业率居高不下,对那些失业的大学生、白领而言,身有一技之长,倒还可以豪言壮语一番,正所谓:人生所至,到处有青山;而对于那些读书少、又失业的人而言,只有“少小不努力,老大徒伤悲”了。 Read the rest of this entry »

第六章 六项要求

    成功在向我们每一个人微笑,但只把金杯奖给符合六项要求的人们。
    1.智慧

    别人可以拿走你的一切,但拿不走你的智慧。

    (1)有了智慧,才能拥有其他的东西。

    中国儒家称之为“三达德”的“智、仁、勇”当中,智被列在首位。可见智的重要性。

    别人可以拿走你的一切,但拿不走你的智慧一个成功者,并不一定非要有很高的才能,但他必须要有智慧。

    犹太家庭里的孩子在成长过程中,负责启蒙教育的母亲们几乎都会要求他们解答一个谜团:“假如有一天你的房子被烧了,你的财产就要被人抢光,那么你将带着什么东西逃命﹖”

    孩子们少不更事,天真无知,大多数自然会想到钱这个好东西,因为没有钱就没有吃的穿的玩的。也有的孩子会说是家中珍藏的价值连城的钻石,有了它,还愁缺啥?可这些显然不是他们母亲所要的答案,她们会进一步问:“有一种东西是没有形状,没有颜色,没有气味的宝贝,你知道是什么吗﹖”要是孩子们回答不出来,母亲就会说:“孩子,你要带走的不是钱,也不是钻石,而是智慧。因为智慧是任何人都抢不走的,你只要活着,智慧就永远跟着你。”

    别人可你以拿走你的一切,但拿不走你的智慧。在聪颖、精明的犹太人眼里,任何东西都是有价的,都能失而复得,只有智慧才是揣在自个儿身上的无价之宝,是他们人生的惟一一枚金币。有了它,才能再去拥有其他的什么东西。

    (2)巧妙运用自己的智慧

    智慧通常是在对比当中显现出来的。

    1984年,在东京国际马拉松邀请赛中,名不见经传的日本选手山田本一出人意料地夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时,他说了这么一句话:凭智慧战胜对手。两年后,意大利国际马拉松邀请赛在米兰举行,山田本一代表日本参加比赛。这一次,他又获得了世界冠军。面对记者的提问,他还是那句话:凭智慧战胜对手。 Read the rest of this entry »

第五章 五分运气

比尔·盖茨说:人生是不公平的,习惯去接受它吧。

    运气确实存在,但并不是平等地分给每一个人,而是垂青于那些有准备的人。

    1.成功的确有运气的成份

    谋事在人,成事在天。中国的古训说明运气的作用。

    我们每个人都渴望成功,但并不是我们每个人都能取得成功。这其中除了努力程度不同之外,还有一个重要的东西——运气。在现实生活中,有些人很努力,可就是没有发财,而另外有些人却因为一些意外的机会发了财。

    “人生是不公平的,习惯去接受它吧。”曾在《福布斯》中国富豪榜排名第38位的张果喜就是这类成功者的典型例子。他本来没想发财,只是想解决一下生存问题,后来竟不期而遇地发了财。

    1972年,张果喜受在江西余江当地下放的上海知青的影响,怀揣200元,到上海找生路。偶然的机会,在上海四川北路的上海雕刻艺术厂发现,一个雕刻樟木箱竟可卖200多块钱。张顿时灵机触发,立刻返回老家按照上海生产樟木箱的程序“依葫芦画瓢”。半年后张氏第一只雕刻樟木箱出品。通过上海工艺品进出口公司,张自己制作的第一只产品参加了广交会,并幸运地拿到了20套樟木箱的订单,赚了1万多元。这是张掘得的第一桶金。张的创业资本,为变卖家产所得1400元以及江西余江当地盛产的樟木原料。张目前身家据《福布斯》估计为12亿元人民币。如果没有30年前的那次上海之行,现在的张还可只能只是江西余江乡下的一芥农夫,天天为吃饱肚子斤斤计较。

    看来,成功确实并不是完全由自己决定的,还有一部分取决于天意、运气、机遇等一类的东西。但我奉劝各位,当运气还没有降临到你头上的时候,请不要气馁。因为,机会往往是在意外的时候降临的。只要你不断地努力,好运一定会降临到你的头上。 Read the rest of this entry »

第四章 四项安身立命的理念

    “修身、齐家、治国、平天下”,是我们的先哲立身处世的理想状态。现代社会不一定需要我们去治国、平天下,但不论你做什么工作,如果你想事业有成,一定要具备四大理念。1.做人优于做事

    做事失败可以重来,做人失败却不能重来。

    世界变了,电子、纳米技术、遗传工程,世界正一日千里地发展着。可是自古以来人得以立世的基本规则——诚实、信用、敬业、责任等等,并没有随着瞬息万变的当代生活而发生根本改变。它们没有随着流行的时尚而大幅度摇摆,顶多只有少许的调整,甚至其中的绝大部分压根儿就没变。

    只有过了做人这一关你才能谈到很好做事做人是需要原则的,而这些原则是看不到的,都是在做事的过程中体现出来的。这就像经济学上的价值规律,大家都知道价值规律的存在,但人们用肉眼是看不到价值规律的,而只能从商品价格的波动中体现出来。

     弗莱明是一个穷苦的苏格兰农夫。有一天他在田里劳作时,听到附近泥沼里有人发出求助的哭声。他急忙放下农具,跑到泥沼边,发现一个小孩掉到粪池里。弗莱明赶紧把这个小孩从死亡线上救了回来。

    隔天,有一辆新奇的马车停在农夫家门口,从车里走出来一位优雅的绅士,他自我介绍是那位被救小孩的父亲。绅士说:“我要报答你,你救了我小孩的性命。”农夫说:“我不能因救你的小孩而接受报酬。”就在那时,农夫的儿子从茅屋门走出来,绅士问:“那是你的儿子吗﹖”做事失败可以重来,做人失败却不能重来。农夫很骄傲地回答说:“是。”绅士说:“我们来个协议,让我带走他,并让他接受良好的教育。假如这小孩像他父亲一样,他将来一定会成为一位令你骄傲的人。” Read the rest of this entry »

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